Version 2 · gültig ab 8. Oktober 2026 · ersetzt die Fassung vom März 2026

Betreiber: Michael König-Weichhardt, unter der Bezeichnung aio (Einzelunternehmen), Bachweg 10, 8410 Wildon, Österreich · support@aioengine.io

1. Geltungsbereich

Diese Richtlinie gilt für Abonnements der aio-Plattform (Tarife auf aioengine.io). Plattform-Abonnements verkauft Paddle als Händler (Merchant of Record); für den Kauf gelten die Käuferbedingungen von Paddle. Käufe und Abonnements im Shop eines Seitenbetreibers werden über dessen eigenes Stripe-Konto abgewickelt; dafür gelten die Bedingungen dieses Seitenbetreibers.

2. Kündigung

2.1. Sie können Ihr Abonnement jederzeit in Ihren Kontoeinstellungen oder per E-Mail an support@aioengine.io kündigen.

2.2. Die Kündigung beendet künftige Verlängerungen. Ihr Tarif bleibt bis zum Ende des bereits bezahlten Abrechnungszeitraums aktiv.

2.3. Nach Wirksamwerden der Kündigung werden keine weiteren Beträge abgebucht.

3. Rückerstattungen

3.1. Zahlungen für Abonnements werden nicht erstattet, ausgenommen in den Fällen von 3.2 und 3.3.

3.2. Haben Sie uns vor der Abbuchung einer Verlängerung um Kündigung gebeten (per E-Mail oder Nachricht an uns oder über die Kündigungsfunktion, bei uns erfasst) und wurde trotzdem abgebucht, erstatten wir genau diese Abbuchung und stellen sicher, dass das Abonnement gekündigt ist.

3.3. Ihre gesetzlichen Rechte bleiben unberührt, darunter ein gesetzliches Rücktrittsrecht, das Ihnen als Verbraucher nach den Käuferbedingungen von Paddle zusteht.

3.4. Eine Rückerstattung ist nie höher als der bezahlte Betrag.

4. Kostenlose Testphase

Beginnt ein Tarif mit einer kostenlosen Testphase, erfolgt die erste Abbuchung mit ihrem Ende. Kündigen Sie vor Ende der Testphase, wenn Sie nicht fortfahren möchten.

5. So stellen Sie eine Anfrage

Senden Sie eine E-Mail an support@aioengine.io mit der E-Mail-Adresse Ihres Kontos, Datum und Betrag der Abbuchung und, falls vorhanden, der Transaktions- oder Rechnungsreferenz. Wir antworten innerhalb von 5 Werktagen. Genehmigte Plattform-Rückerstattungen zahlt Paddle aus, meist innerhalb von 5 bis 10 Werktagen.

6. Rückbuchungen

Bitte kontaktieren Sie uns, bevor Sie eine Rückbuchung bei Ihrer Bank veranlassen, damit wir das Anliegen schnell klären können.

7. Änderungen

Wesentliche Änderungen kündigen wir mindestens 30 Tage im Voraus auf der Plattform an. Für eine Transaktion gilt die Fassung, die zu ihrem Zeitpunkt gültig war.